«Сбербанк» решил отказаться от сберегательных книжек, пишут «» по информации, полученной из собственного источника. Крупнейший российский банк внедряет новую модель обслуживания клиентов, согласно которой сберкнижки постепенно заменят пластиковыми картами.
Сберегательные книжки в сознании многих россиян, особенно старшего возраста, стали своеобразным символом банка. Ранее наряду с предоставлением депозита и договором на обслуживание «Сбербанк» выдавал этот небольшой «блокнот», в котором фиксировались все движения по счету. Теперь же этот архаизм должен уйти в прошлое.
Предполагается, что переход не будет жестким и займет значительное количество времени. При заключении нового договора банк будет выдавать клиентам банковскую карту «Сбербанк-Maestro «Momentum» без взимания платы за ее обслуживание. Она послужит средством идентификации и обеспечивать доступ к получению услуг, предусмотренных договором, в том числе, проведению операций по счетам клиента.
Услуги банка и информацию о них можно будет получать как в любом отделении, так и через банкоматы, платежные терминалы банка и через интернет-банкинг. Тем не менее, по желанию клиента сберкнижка все же может быть выдана. К тому же, он может воспользоваться любой другой международной картой «Сбербанка».
Сегодня клиентами «Сбербанка» числятся 70 миллионов человек по всей стране. Новая модель обслуживания предполагает оптимизацию процессов обслуживания физических лиц. В банке считают, что «объем операций по вкладам, осуществляемых без сберкнижки через удаленные каналы обслуживания, будет непрерывно возрастать» и экономический эффект от такой замены будет существенным.
