Минкомсвязи готовит изменения в правила оказания услуг связи, согласно которым сотовых операторов обяжут оповещать абонентов о смене тарифного плана и увеличении расходов на связь. Как пишет «» поправки будут подготовлены в течение первого квартала 2011 года.
Участники рынка считают, что решение об информировании абонентов о сверхрасходах не может быть принято по причине технических ограничений. Однако подобная практика предупреждения клиентов о тратах в роуминге свыше 50 евро существует в странах Европы с лета 2010 года. Тем не менее, сотовые операторы считают такие меры излишними. Эта услуга будет актуальна только для активных пользователей из числа физических лиц, считают представители «МегаФона».
Эксперты уверены, что услуга информирования абонентов вряд ли станет востребованной. Разумнее оповещать клиента в зависимости от размера его счета и частоты разговоров, считает аналитик MForum Analitics Дмитрий Деев. Напомним, что в ноябре прошлого года Федеральная антимонопольная служба обязала операторов «большой тройки» — МТС, «Вымпелком» и «МегаФон» в разы снизить цены на услуги связи в роуминге.
Фото с сайта vmurmanske.ru
