Каким должен быть магазин будущего? На эту тему каждый может фантазировать сколь угодно долго. Однако фантазии фантазиями, а скоро нас ждет самый настоящий магазин из будущего, в котором не будет кассиров. Именно о нем не так давно рассказал главный по нанотехнологиям — Анатолий Чубайс. Ну а помогать «Роснано» в создании такой торговой точки будут АФК «Система» и X5 Retail Group.
Отметим, что долго ждать появления такого магазина не придется. Анатолий Чубайс пообещал, что он появится через 1,5-2 года. В основе такого магазина будет лежать технология радиочастотной идентификации (RFID). Именно благодаря ей компьютерная система сможет автоматически подсчитывать стоимость товаров в корзине покупателя.
Любое движение товаров, которые вместо штрихкодов снабдят специальными чипами, будут отслеживать различные датчики, установленные внутри помещения магазина. Такой метод позволит, в частности, сократить число обслуживающего персонала (например, отказаться от кассиров).
Выглядеть же это на практике будет следующим образом. Вы заходите в такой вот умный магазин, берете корзину или тележку, и, идя вдоль полок, складываете в нее необходимые товары. Затем проходите к кассе, а по дороге умная система, сканируя RFID-чипы, которыми помечены продукты, уже подсчитала стоимость покупки, а вам же остается лишь заплатить за нее.
О том, как будут устроены кассы в таких магазинах будущего, к сожалению, никто не сказал. Но, надо полагать, это будут специальные терминалы, работающие с банковскими картами. Не исключено, что покупку в таких магазинах можно будет оплачивать с помощью мобильного телефона.
Кстати, за примерами таких касс без кассиров далеко ходить не нужно. Они есть, например, в магазине одного небольшого городка в горах Шотландии. Там покупатели самостоятельно сканируют шрихкоды товаров на кассе, после чего проводят банковской картой по соответствующему терминалу, платя за товар самостоятельно.
Вопрос лишь в том, как такую кассу самообслуживания обустроить в российских реалиях. Во-первых, банковские карточки есть далеко не у всех, а установка терминала для приема наличных, с возможностью выдачи сдачи, существенно осложнит конструкцию терминала, да и сделает его дороже. Во-вторых, люди у нас, к сожалению, часто не могут похвастаться порядочностью и честностью шотландцев. Поэтому не исключено, что в России через такую кассу проведут дешевую минералку, забрав из магазина в итоге дорогой французский коньяк.
Но забудем о кассе и вернемся к магазину будущего с RFID-системой. Пионером в применении такой технологии была американская розничная сеть Wal-Mart, запустившая в 2002 году проект «Умная полка»: полка отслеживала наличие товаров с метками и сообщала, когда пора подвезти новый. По отчетам сети, убытки от пустых полок магазинов ей удалось сократить на две трети. В 2008 году сеть Metro Cash & Carry в Германии также начала использование технологии RFID.
Но есть на пути этой, казалось бы, отличной технологии очень серьезные препятствия. Главное из них — некорректное считывание информации. Так, сканер может неправильно распознавать метки с товаров, которые расположены очень близко на полке. Кроме того, сигнал не проходит через жидкость, так что, например, при покупке бутылки пива в таком магазине, по крайней мере пока, могут возникнуть значительные сложности.
Наконец, RFID-чип проигрывает ценовую войну со штрихкодом. Ведь последний производителям товаров ничего не стоит. В то время как специальная радиометка, размещаемая на упаковке, влетит в копеечку. Пока на такие траты производители и поставщики идти не готовы.
Впрочем, сторонники скорейшего наступления в России светлого будущего не собираются отказываться от своей задумки. Ну а описанные выше проблемы они планируют решить в кратчайшие сроки.
По словам главы «Роснано» Анатолия Чубайса, сейчас главная задача — добиться гарантированного на сто процентов безошибочного считывания информации с чипов, размещенных на продуктах в магазине. Здесь основную работу возьмется выполнять «Роснано».
Причем это не будет просто лишь эксперимент на одном магазине в Москве. Чубайс рассчитывает, что вскоре после старта пилотного проекта RFID-магазины распространятся повсеместно. А это уже рынок в сотни миллионов, а по некоторым оценкам и миллиардов долларов.
Решением же вопроса дороговизны RFID-чипов займется компания «Ситроникс», входящая в АФК «Система». В настоящее время этот производитель уже выпускает подобные чипы, которые используются, например, в транспортной системе. По заявлениям руководителей компании, один такой чип, созданный в России, обходится существенно дешевле иностранных аналогов и стоит менее одного цента. Учитывая предстоящие объемы выпуска RFID-чипов можно смело предположить, что данная цифра станет еще меньше.
Как видим, роли двоих участников проекты ясны от и до. А чем же займется X5 Retail Group? Все просто — эта компания, являющаяся крупнейшим в России оператором розничных продуктовых сетей, должна и будет создать тот самый магазин будущего без кассиров и с умными чипами.
