CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)
Интервью
03.02.2017
 Как вентиляция и канализация могут сделать вашу жизнь не только удобней, но и богаче
КУРГУЗОВ
Игорь
генеральный директор
ООО «Оборудование Профессионалам»
О том, почему дела с ЖКХ в России обстоят плохо и что с этим делать
Главная   Новости   Власть и бизнес   Столичные власти научат работников общепита улыбаться клиентам

Столичные власти научат работников общепита улыбаться клиентам

Добавлена: 27.10.2011

Столичные власти научат работников общепита улыбаться клиентам

Московские власти планируют в рамках подготовленной концепции «Москва гостеприимная» модернизировать столичную сферу услуг. Реализация программы начнется в феврале следующего года. Одна из главных задач — научить работников заведений общественного питания улыбаться и способствовать созданию благоприятной атмосферы. Следующими в очереди за сотрудниками общепита будут гостиничный персонал и продавцы, сообщает «Маркер».

Согласно концепции, Москва должна стать более привлекательной как для жителей, так и для гостей города. Разработка программы началась после того, как департамент потребительского рынка и услуг, проведя исследование, выявил низкий уровень сервиса в столице. Те же выводы делают и западные эксперты: по данным TripAdvisor, Москва занимает третье место в списке городов с самым недоброжелательным персоналом в сфере торговли и услуг.

Авторы концепции полагают, что добиться существенных результатов можно за довольно короткое время. Первые результаты появятся уже через 3-6 месяцев. Мониторить ситуацию можно будет на специально установленных при выходе из общепита терминалах. С их помощью посетители смогут оценивать уровень сервиса.

Финансируют проект совместно Министерство образования и науки и Департамент потребительского рынка и услуг Москвы. Сумма, в которую столичным чиновникам обойдется обучение работников общепита, пока не разглашается. Но по некоторым подсчетам, она составит не менее 229 миллионов рублей.

>>>Хотите обсудить эту новость подробнее? Ждем вас на нашем Форуме<<<

Комментарии

Оставить комментарий с помощью…
  • Equipnet (0)
  • Вконтакте (0)
  • Facebook (0)
Логотип компании
Комментариев пока нет

Вы можете разместить вашу новость в нашей новостной ленте на коммерческой основе
Наш телефон: (495) 983-59-92. E-mail: manager@equipnet.ru

/news/gover/gover_20320.html 0
Управление предприятием
06.08.2017
 Потерянная потеря
К чему приводит потерянное время управленческого персонала


Присоединяйтесь, и будьте в курсе!
  • Почему доллар будет стоить 50 рублей?
  • Как зарабатывать по 3 000 000 рублей в месяц?
  • Где купить станок, который делает деньги?
Ответы на эти и другие вопросы ищи в рассылке EquipNet.ru